本日、クレジットカードの明細が届き、ヒースローエクスプレスからの片道15.50ポンド(約¥3,700)の全額返金を確認できた。
旦那さんとのアイルランド&ロンドン旅行の帰路(4月7日)、ロンドン市内からロンドンヒースロー空港へ向かうのに、ヒースローエクスプレスを利用した時のことである。不運にも電車故障の為、途中駅(Ealing Broadway)で降ろされ、30分以上も空港到着が遅れた。
故障した電車。
降ろされたEaling Broadway駅。
その際、降りたホームで待つのではなく、重いスーツケースを持って別のホームへの移動しなければならなかったこと、またその後、電車がなかなか来なかったことにイライラしたのを思い出す。しかしながら、当日は余裕を持って行動していた為、私達のフライトへの影響は無かった。
本来ならば快適なはずのヒースローエクスプレス。何度も使っているけど、こんなことは初めて。どんな交通手段を選んでも完璧なことは無いんだと思った。でも結果的に遅れずに済んだし、全額返金されたので良かった。今後も旅行の際は、余裕を持って行動しよう!
ヒースローエクスプレスでは、15分以上電車が遅れる場合、全額返金されるようだ。Ealing Broadwayで電車に乗った際、乗員より書類が渡され、必要事項を記入し、ヒースロー空港内のポストに投函した。
返金依頼の封筒。
ヒースローエクスプレスは市中心部からヒースロー空港に行く際、一番早くて便利な方法である。地下鉄では移動が大変だし、バスだと渋滞に巻き込まれる心配がある。それに地下鉄&バスは結構時間がかかってしまう。
ヒースローエクスプレスはパディントン(Paddington)から、毎日15分毎に電車が出ている。(私はPaddington駅まではタクシーに乗った。)
★空港まで15分と凄く早い!(料金はそれなりに高いけど。。。)
★平日、休日共に始発05:10。終電23:25。(毎10分・25分・40分・55分)
チケットの種類&料金
Express Class Single(片道:15.50ポンド)
Express Class Return(往復:29.00ポンド)
First Class Single(片道:24.50ポンド)
First Class Return(往復:47.00ポンド)
Carnet(回数券)1年間有効の12回分のチケット(約11回分の料金)。
First Class(270.40ポンド)←24.00ポンドお得。